Заблокирована сим-карта (номер) Билайн, что делать?

Блокировка номера Билайн

Сим-карта лица, пользующегося услугами Билайн, может быть заблокирована по разнообразным основаниям:

  • недостаточно денег на лицевом счете ввиду образовавшейся задолженности;
  • клиент сам заблокировал сим-карту в связи с кражей/утерей телефона либо ввиду продолжительного отсутствия;
  • блокировка осуществлена ввиду бездействия телефонного номера (отсутствие телефонных переговоров, смс, интернет трафика) в течение 6 месяцев;
  • нечаянная или намеренная блокировка телефонного номера путем неправильного введения кодов PIN и PUK (3 раза для первого и 10 раз для второго, соответственно).

Компанией Билайн предусмотрено несколько методов разблокирования сим-карты. В первую очередь, стоит отметить самый очевидный - пополнение счета в целях погашения задолженности перед Билайном. В других обстоятельствах разблокировать симку предполагается следующим образом:

  • звонок в абонентскую службу Билайн

Сотруднику компании необходимо будет назвать корректные паспортные данные гражданина, на которого оформлена заблокированная карта или ответить на ряд иных вопросов для подтверждения личности;

  • имеется возможность произвести разблокировку в каком угодно офисе компании Билайн. В данных обстоятельствах нужно: а) являться собственником сим-карты, б) предоставить для удостоверения личности паспорт. В противном случае потребуется нотариальная доверенность от собственника;
  • посредством отправки заявления в письменном виде на электронный адрес otvet@beeline.ru. С образцом заявления можно ознакомиться и скачать на официальном сайте компании. Однако, этот способ разблокировки является самым продолжительным, так как на почту компании поступает достаточно много корреспонденции, и требуется некоторое время на её обработку;
  • использовать функцию разблокировки в личном кабинете, который называется - "Мой Билайн". Необходима предварительная регистрация;
  • разблокировка номера командой *213#. Возможна при условии наличия непосредственно симки и её регистрации с предоплатной системой расчета.

Если блокирование сим-карты случилось вследствие неверно указанного пин-кода, то для разблокирования будет необходим код PUK. Когда пластиковый носитель, где он расположен - утрачен, либо код PUK указан неверно 10 раз, необходимо позвонить в абонентскую службу Билайна и следовать указаниям оператора. Потребуется паспорт абонента.

Не определились с тарифом?

Оставьте свои контакты, и мы вам перезвоним